мастерские для линейных менеджеров
Линейные менеджеры – это руководители производственных отделов, отделов сервиса, отделов продаж (розничных и оптовых). Линейным менеджером также является менеджер проекта, который развивает внутренний или внешний проект компании, управляя командой привлеченных специалистов.
проблемы в компетентности линейных менеджеров
Линейные менеджеры, как правило, обладают требуемыми способностями (иначе они не смогли бы выдвинуться из рядов исполнителей), но самым печальным образом не имеют опыта, знаний и навыков для управления деятельностью подразделения.
Но: обладают недостаточным опытом управления людьми (особенно, бывшими «сотоварищами по работе»); процессным мышлением, характеризуемым:
- неумением прогнозировать будущее состояние и ставить цели (подменяется стремлением просто выполнять операционные задачи),
- нежеланием рассматривать варианты достижения цели (подменяется стремлением увидеть первый конкретный шаг, и просто логически идти дальше);
- полным неприятием философии эффективности (в силу опыта работы уделяется внимание или снижению затрат, или максимизации валового дохода);
- узким кругозором, ограниченным проблемами одного отдела или выполняемой функции;
в ряде случаев (при управлении продажами (розничными и оптовыми) и проектами (внутренними и внешними) они не имеют опыта, знаний и навыков по управлению специфическими ресурсами (материальными, денежными)).
методика
шесть четырехчасовых занятий (24 часа) или четыре шестичасовых занятия, выстроенных по одной схеме:первое занятие: тестирование, надежды и опасения обучающихся, договоренности между ведущим и группой, выявление потребностей в обучении, мини – лекция, групповая работа над учебным кейсом и оценка лидерских качеств участников;последующие занятия: передача знаний в предметной сфере (лекции и раздаточные материалы), планирование целей и действий в форме групповой работы;между занятиями обучающиеся выполняют небольшие домашние задания, применяют знания на свою ситуацию, готовят доклад по улучшению деятельности; последнее занятие: публичная защита подготовленных докладов по улучшению деятельности.
"линейный менеджер "
24 часа
программа рекомендована для руководителей, непосредственно управляющих специалистами и
желающих получить базовые системные знания для того, чтобы принимать качественные управленческие решения
план мастерской
"управление корпоративными продажами"
24 часа
программа рекомендована для руководителей коммерческих отделов, которые осуществляют оптовые продажи на рынке B2B и на своем собственном опыте руководителя убедились, что профессиональные знания по менеджменту помогают быть эффективным руководителем
подробнее
вверх↑
"управление розничными продажами"
24 часа
программа рекомендована для: администраторов, управляющих магазином, старших продавцов или менеджеров розничной сети, ответственных за организацию продаж, получение обратной связи от покупателей, определяющих ассортиментную политику, контролирующих запасы и управляющих подчиненными
подробнее
"управление проектами"
24 часа
программа рекомендована для: менеджеров, осуществляющих сложную координационную работу внутри организации и управляющих различными проектами:
внутренними (например, стандартизация работы персонала, постановка систем аттестации, изменения системы з/платы и пр.)
внешними (маркетинговые и рекламные акции, проекты, связанные с расширением бизнеса, продвижением компании на рынке)
подробнее
вверх↑
